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                  18日起內蒙古14個車站將啟用電子客票

                  2019-12-16| 發布者: 呂扣農家樂

                  據中國鐵路呼和浩特局集團有限公司(以下簡稱“中鐵呼和浩特局”)消息,呼和浩特、包頭、鄂爾多斯、烏蘭察布境內14個火車站將實行電子客票業務。12月18日起,凡購買G、D字頭動車組車票的旅客,無需提前取紙質車票,只要刷身份證或手機二維碼即可秒速進站、驗票。

                  本次推行電子客票的車站有包頭、包頭東、薩拉齊、察素齊、呼和浩特、呼和浩特東、旗下營南、卓資東、烏蘭察布、興和北、托克托東、準格爾、東勝東、鄂爾多斯共14個車站,其中旗下營南和興和北站將與張呼高鐵開通運營時同步啟用。

                  如同掃碼支付一樣,科技正在改變人們的生活。作為未來票務領域的發展趨勢,電子客票將原來紙質車票承載的旅客運輸合同、乘車憑證、報銷憑證功能分離,實現運輸合同電子化、乘車憑證無紙化、報銷憑證按需提供,進一步改善旅客的出行體驗。屆時,乘坐開通電子客票業務車站的G、D字頭的動車組列車,旅客可以省去“取票”環節,一張身份證就可以全部搞定。而完成人臉身份核驗的12306用戶,還可以憑12306手機APP自動生成的動態二維碼掃碼進站;旅客檢票時間只需3到5秒時間,進一步提升了旅客出行的美好體驗。

                  據中鐵呼和浩特局相關人員介紹,高鐵和動車組列車實行電子客票業務后,旅客通過12306網站(含“鐵路12306”手機APP)購票,可以根據需要自行打印或下載購票信息單,乘車信息可通過系統預留的手機號碼,以短信的形式通知旅客本人。通過車站售票窗口、自動售票機購票的旅客,鐵路部門提供購票信息單,可現場向工作人員提供或自行錄入手機號碼。購票信息單僅作為旅客購票的信息提示,不作為乘車憑證。如需報銷的旅客,可于開車前或乘車之日起30天內,憑購票時使用的有效身份證件原件,到車站售票窗口、自助取售票機或具備條件的車站出站口處打印報銷憑證。

                  進出站環節,使用中華人民共和國居民身份證等可識讀證件購票的旅客,憑購票時所使用的乘車人有效身份證件原件,就可通過自助閘機辦理驗證、進出站檢票手續。使用戶口本等其他無法自動識讀的證件購票的旅客,以及持兒童票的旅客乘車時,需要持購票時所使用的本人或同行成年人有效身份證件原件,通過人工通道完成驗證、進出站檢票手續。

                  乘車過程中,旅客必須按所購車票的日期、車次、車廂號和座位號就坐,遇列車工作人員查驗車票時,旅客應出示購票時使用的有效身份證件原件。

                  需要注意的是,使用電子客票學生票的旅客,每學年要持身份證、學生證到車站售票窗口辦理核驗綁定手續。核驗通過后,方可持身份證或掃二維碼直接檢票進站。

                  據悉,實行電子客票除了進出站方便快捷以外,退、改簽車票也更加方便。如果未打印報銷憑證,旅客可以通過線上線下多種渠道辦理退、改簽手續;如果已經打印報銷憑證或者使用現金支付的旅客,則必須到車站指定窗口辦理。

                  為方便旅客出行,中鐵呼和浩特局針對管內各車站高速、普速列車混合的實際,在推行電子客票的車站內增設自助閘機通道,在各車站采取“五專”服務組織模式,即:專用站臺、專用候車(室)區、專用通道、專屬服務、專人引導,優化旅客進出站流線設計,完善各類引導標識,加強旅客乘降組織,明顯位置設置購票信息查詢、憑條打印、報銷憑證打印等設備,并充分考慮重點旅客和非智能手機用戶需要,安排客運人員在進出站口、檢票口以及站臺等重點區域,安排工作人員和志愿者引導服務,面對面為旅客提供電子客票業務解答、引導等“一站式”服務。

                  鐵路部門特別提醒,目前電子客票僅在公布的車站實施。若旅客上車站和下車站任意一個不在實施范圍內的、所購車票為普速列車車票的、在非實施車站購票的以及12月18日前所購車票的,仍按原有方式持票乘車。

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